互联网时代+城市化,消费者的消费需求越来越丰富,就家装而言,许多传统产品已经无法满足他们的需求。生活水平的提升,消费者对服务水平的要求也越来越高。由此可见,消费升级所带来的变化将直接体现在消费者选购产品和售前售后服务上。爱觉艺术漆及时为用户提供合适的产品,同时依靠自身的技能来满足用户的差异化需求,由此生成良好的用户口碑。
绿色环保产品,缔造优质家装
在大力提倡环保的今天,涂料行业纷纷进入品质转型时期。涂料行业的环保大问题就包括油性漆溶剂中挥发的VOC,也是造成雾霾天气、空气污染的主要来源。
所以,涂料企业要转型必然要配合优质环保的材料。爱觉艺术漆作为中国涂料行业知名品牌,早在2016年就提出了“爱觉,您身边的全屋美化专家”的理念,倡导涂料企业对水性环保艺术漆的应用。
今年,爱觉艺术漆主推的产品主要有智能底涂、幻彩金、魔彩涂、无机灰泥、麂皮绒、彩饰涂等环保核心系列产品。这些产品在符合国家推行的环保政策标准,满足了市场消费者对“健康环保”追求的同时,也构建了另一个健康环保的工作环境,关爱员工健康,大大改善涂装施工环境中的VOC对身体的危害。
个性化升级服务,缔造舒适体验
消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型,也就是说我们的社会正进入服务化社会。从涂料行业角度出发,就是涂料企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了,在好产品基础上,增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。爱觉艺术漆总部加强销售人员的培训,使之以更饱满的精神、最专业的解说让消费者充分感受到企业的用心,真正获得自己想要的。
而且,爱觉艺术漆后期售后做好同步,积极解决消费者的问题,维护好企业与消费者之间的友好关系。如此人性化的服务帮助企业积累好感度,获得市场好口碑。这也充分说明,涂料行业正进入新时期,在做好产品的同时,做好消费者服务,才能使其在市场中立于不败之地。